Oficina de Información y Defensa del Consumidor (O.M.I.C.)
¿Qué es?
La O.M.I.C. es un servicio dependiente
del Ayuntamiento encargado de informar asesorar y educar
a los consumidores.
¿Para qué sirvo?
- Informar, asesorar y orientar a los consumidores de
todas las cuestiones que sobre consumo quiera
preguntar.
- Recibir sus quejas y reclamaciones ante las personas
u organismos correspondientes.
- Realizar, en los casos en que se considera oportuno,
actos de mediación entre consumidor y suministrador
del bien o servicio objeto de reclamación.
- Organizar cursos, jornadas y campañas informativas,
etc. para formar y educar al consumidor en materia de
consumo.
¿Qué reclamar?
- Suministros (electricidad, teléfono, agua, gas)
- Vivienda (contratos, prestamos, alquiler, comunidad
de propietarios)
- Talleres reparación electrodomésticos y
automóviles (garantía, repuestos,...)
- Seguros (contratos, cláusulas abusivas...)
- Bancos (información obligatoria, contrato,
cláusulas, ...)
- Transporte (reservas, pérdida equipaje,
retrasos...)
- Tintorería (deterioro, pérdida, calidad del
servicio...)
- Hostelería (lista de precios, higiene,
manipulación...)
- Alimentación (condiciones de conservación, lista
de precios, higiene)
- Otros... cualquier actividad de consumo o uso
¿Qué actividades de formación y
educación organiza la O. M. I. C.?
- Curso de formación sanitaria para obtener el carné
de manipulador de alimentos.
- Jornadas de Información al consumidor.
- Día del consumidor, 15 de marzo. Certamen de
con-sumo en la calle.
- Campañas informativas, vacaciones de verano y la
compra de Navidad.
- Concurso escolar "Construye tu propio juego o
juguete"
- Charlas, talleres, programas de radio y TV. local y
cualquier actividad de consumo que pueda educar y
formar al consumidor.
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